Правила возврата билетов

С 1 сентября 2019 года вступил в силу Федеральный закон от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации

«Основы законодательства Российской Федерации о культуре», который регулирует условия возврата билетов при отказе покупателя от посещения Мероприятия.

• при возврате не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия покупателю возвращается полная стоимость билетов
• менее чем за десять дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия покупателю возвращается 50 % стоимости билетов
• менее чем за пять дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия покупателю возвращается 30% стоимость билетов
• менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе не возвращать покупателю стоимость билетов

Дополнительно к вышеизложенному с Покупателя удерживается 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращаемого электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.

Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов)

В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, а также по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался.